Assistance client

Si parler à un être humain en personne est plus votre truc, vous pouvez contacter notre équipe de satisfaction client par email.

Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier votre commande après que vous l'ayez passée. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter ici.

Pouvez-vous échanger des articles ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente pour un article, vous devrez passer une nouvelle commande et retourner l'article qui ne convient pas. Si vous commandez à nouveau le même modèle dans une couleur ou une taille différente, nous pouvons garantir que vous conserverez toute réduction qui aurait été accordée sur la commande initiale. L'article retourné sera remboursé dès qu'il arrivera à notre entrepôt.

Expédition et retours

Dans quels pays les produits sont-ils livrés ?

Les commandes passées sur cette boutique peuvent être expédiées en Europe et en Amérique du Nord. Pour une livraison dans d'autres pays, veuillez nous contacter.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite aux États-Unis et au Canada pour les achats de plus de 70 $. Sinon, les frais de livraison sont de 9 $.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

'expédition se fait via le service de colis Canada Post. Nous proposons une livraison à votre adresse personnelle.

Compte

Dois-je obligatoirement créer un compte pour passer une commande ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Mais c'est fortement recommandé, ca vous permettra de suivre votre commandes par exemple

Enregistrez-vous mes coordonnées bancaires ?

Absolument pas. Nous n'avons jamais accès à ces informations. C'est l'entreprise Shopify qui s'en occupe. Vos données sont entièrement sécurisées

Paiements

Quels types de cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également finaliser votre commande avec le service de paiement PayPal.

Contactez nous

Vous avez des questions concernant votre commande ou une demande générale ?